NORMAS – Zona Chamartin

1. Toda persona que se inscriba en alguna de las actividades en el Club deportivo de La Brújula deberá haber realizado la correspondiente solicitud de reserva de plaza e inscripción, adjuntando el justificante de reserva, ingreso o transferencia, o bono correspondiente. Se le entregara una tarjeta de acceso, la cual es imprescindible para acceder al centro. En caso de extravió o deterioro esta tendrá un coste de 5 €. No se puede acceder a la instalación sin dicha tarjeta.
2. Al centro deportivo podrá acceder un adulto máximo por alumno y, este adulto autorizado, deberá pasar al vestuario para ayudar al alumno a cambiarse y hacerse responsable hasta que sea entregado al profesor/a o monitor/a puntualmente.
3. En el caso de sexo contrario, esto estará limitado hasta los 6 años. Si el alumno/a es de 7 años o más puede acceder de manera independiente al vestuario.
4. Se podrá acceder al interior del centro 15 minutos antes de la clase, no antes, ya que debe haber dado tiempo a salir a los anteriores usuarios y así intentar no masificar los vestuarios.
5. En las clases de Matronatación (6 meses a 2 años), un adulto se meterá con él/ella en el agua. Un profesor/a cualificado/a les irá guiando la actividad. En ningún caso, alumnos y/o padres podrán meterse en el agua sin autorización previa del profesor responsable de su grupo, y mucho menos si éste no se encuentra en el recinto de la piscina.
6. Es importante la puntualidad para el buen desarrollo de las clases, tanto en la entrada como en la recogida, evitando entrar antes de lo de lo debido ya que perjudica las clases en funcionamiento. En caso de llegar tarde, queda en decisión del profesor el admitir al alumno a la clase, y estará obligado a no admitirlo en caso de ser algo reiterativo no recuperándose dicha clase.
7. No se puede acceder al interior del centro deportivo con carrito de bebe, en caso de llevar sillita, carritos o similar se podrá acceder hasta la recepción del centro deportivo, pero no se podrá entrar con él, lo mejor es dejarlo en el coche. En caso de llegar con un carrito de bebe, se podrá dejar plegado junto a la entrada. Ni la instalación, ni La Brujula se harán responsables de dicho carrito o algún objeto que en él se dejara.
8. Para facilitar el buen funcionamiento, los alumnos deberán estar preparados en el vestuario cuatro minutos antes del inicio de la clase y con los enseres recogidos y poder ser entregados a la monitora correspondiente, para así, poder salir de la instalación y dejar el espacio para que los padres de los alumnos que están en clase puedan ser recogidos sin aglomeraciones.
9. Entrarán con las chanclas, el bañador y con el gorro puesto. Es obligatorio el uso de gorro, tanto para el adulto como para él bebe.
10. En ningún caso se permitirá el baño si no se cumplen estos requisitos.
11. Si el niño o bebé no controla aún esfínteres es obligatorio el uso de pañal de agua, a éste también se le puede agregar un bañador (no obligatorio). En caso de hacer uso de pañales, estos se deberán tirar en los cubos de basura después de su uso.
12. Recomendamos el uso de calzado adecuado para zonas húmedas (por ejemplo chanclas, Crocs, cangrejeras, etc..) y albornoz toalla para bebés que ya andan. En caso de usar “calcetines o escarpines” se deberán complementar de un calzado que se deje al borde de la piscina.
13. Está terminantemente prohibido el acceso al recinto de la piscina a toda persona ajena a las clases, así como presenciar el desarrollo de las mismas en la cristalera de la recepción. En caso de ser autorizada, como por ejemplo en las jornadas de puertas abiertas, siempre se realizará con calzado apropiado. En caso de no traerlo, por favor, solicitar unas “calzas” en la recepción.
14. Durante el transcurso de las clases, el adulto acompañante deberá esperar el final de ésta en una zona de espera junto a la Recepcion o fuera del centro deportivo, y así el centro deportivo puede desarrollar el resto de sus actividades. Si los alumnos o profesores en clase necesitarán algo del adulto acompañante, éstos serán avisados por personal del centro deportivo. Recordamos que la instalación no está preparada para ver las clases y además no es bueno para el desarrollo del aprendizaje. Por favor, recordad que estas clases no son un evento familiar, y salvo la jornada de puertas abiertas, son clases propiamente dichas.
15. Dos veces en la temporada realizaremos una jornada de “puertas abiertas” en la que se podrá ver la clase y la evolución de los niños, hasta dos adultos por alumno, y en las de junio, un adulto podrá entrar al agua.
16. Si algún adulto se mantiene en el recinto de piscina sin autorización, mantiene la puerta del vestuario abierta, o permanece en el cristal de recepción, el profesor/a deberá dar por terminada la clase del alumno y esta clase se dará por realizada. En caso de ser una acción reiterativa, el alumno será expulsado del centro sin derecho a devolución ninguna.
17. En ningún momento La Brújula está obligada a notificar la ausencia de un profesor/a, sustitución o baja. La Brújula garantiza la realización del servicio contratado, las clases, pero no los profesores.
18. Los grupos se formarán de acuerdo con un criterio de homogeneidad en cuanto a niveles y edad. Periódicamente se analizará la evolución de los alumnos y la posibilidad de cambiar de grupo. La inclusión en un horario no será firme hasta que haya un número mínimo de alumnos.
19. Ninguna actividad de piscina se podrá realizar si no está autorizada previamente por las personas encargadas de la misma.
20. Las faltas de asistencia no son recuperables, ni bajas, ni festivos, ni por enfermedad, ni climatología, ni vacaciones, etc…  Sólo se recuperarán aquellas clases que no se impartan por causas propias de la Escuela o de la instalación, por ejemplo, avería de la instalación o suspensión de clase por no haber profesor disponible.
21. Todos los días festivos, los días 24 y 31 de diciembre, 5 de enero (cabalgata de Reyes), y jueves, viernes, sábado y domingo de Semana Santa, no se realizarán las clases, no habiendo compensación ni recuperación, ya está contemplado en las tarifas, La Brújula no notificara específicamente y de forma extra que estas fechas definidas no hay clases.
22. En caso de avería o problema que surja, LA BRÚJULA intentara poderse en contacto lo más rápido posible por medio de teléfono, SMS o email de contacto preferente en la ficha de inscripción.
23. Las clases de los BONOS deberán ser fijadas previamente en el momento de la reserva, éstas deberán ser consecutivas semanalmente, y no se podrán cambiar. Las faltas de asistencia a dichas clases no son recuperables, al igual que los clientes de «trimestre».  Los Bonos anuales están ofertados, estos no tienen devolución alguna en ninguna circunstancia, ni recuperación de clases. En caso de duda, hay otras opciones, preguntadnos sin problemas.
24. Todos los Bonos deben abonarse por adelantado y no tienen devolución.
25. Cuando un alumno nuevo en la escuela contrata el servicio por opción de «Trimestres» se obtienen dos escalones de tranquilidad antes de que la escuela pase el cargo del «resto» del trimestre por la cuenta del cliente. Una vez realizada la reserva de plaza, se asiste a la primera clase, si por alguna razón, al finalizar esta, hay algo que no os ha gustado, sea los profesores, o de la instalación, lo que sea, y nos comunicáis en las siguientes 24 horas a la primera clase, como mínimo a través de un email, comentando que no se quiere continuar en las clases, procederemos inmediatamente a descontar de la reserva de plaza, el equivalente a una clase y aunque se trate de una reserva de plaza, se procederá a la devolución del resto en cuenta.
    Si no nos comunicáis nada, entendemos que queréis continuar en la escuela, se procede al alta definitiva, se aplica la matrícula, y después de la segunda semana (10 días después de la primera clase), procedemos a pasar por cuenta el “resto” de la suma del trimestre y la matrícula.
    Por lo tanto, si después de la segunda clase (se asista o no) no quisierais continuar, aun podéis comunicarnos (por email) durante tres días que no os pasemos el “resto” del trimestre y proceder a la Baja de la plaza.
26. Está terminantemente prohibido grabar en vídeo y hacer fotografías durante el desarrollo de las clases y en la Jornada de puertas abiertas.
27. Durante el transcurso de las clases las puertas de los vestuarios deben permanecer cerradas, y no se permite la estancia en la recepción del centro.
28. Durante la estancia en el centro, se deberá hacer uso de las instalaciones responsablemente, cuidando de éstas y respetando al resto de usuarios del centro y trabajadores.
29. Se recuerda que la «zona de espera» no es un parque infantil, ni un merendero, a quien no guarde las formas, tanto adultos como niños podrán ser expulsados del recinto, y en su caso sara causa de expulsión de la escuela sin derecho a remuneración alguna.
30. Si un alumno tiene alguna circunstancia especial de índole médico deberá notificarlo para que sea tenido en cuenta.
31. Aunque hace varios años que no, durante la temporada, es posible que personal de La Brújula tome de forma puntual alguna imagen del desarrollo de las clases, en caso expreso de no querer que esto ocurra, por favor, notificarlo a la oficina, al email  contacto@natacioninfantilmadrid.es
32. Los Trimestres son renovables automáticamente, pasando las respectivas domiciliaciones el 1 de enero, y el 1 de abril. El 30 de junio termina la temporada dándose de baja todos los alumnos de forma automática.
33. En caso de querer darse de baja para el siguiente trimestre, y no terminar la temporada deberá notificarse por email a contacto@natacioninfantilmadrid.es al menos 10 días antes de que termine el trimestre en curso, y así poder poner la plaza a disposición y no incurrir en gastos innecesarios.
34. Si se solicita una baja una vez comenzado el trimestre no habrá devolución ni compensación ninguna, al igual que no se realizan devoluciones del importe de la reserva de plaza.

La Brújula, en Madrid, 15 de enero de 2022